MODIFICACIONES DE PEDIDOS

No puede modificar ni cancelar su pedido por su parte.

Si necesita modificar su pedido, incluido el cambio de color o la corrección de dirección, por favor  Contáctenos dentro de las 6 horas posteriores a la realización de su pedido. Después de las 6 horas, su pedido habrá sido procesado y ya no podrá ser modificado.

Aún podemos cancelar su pedido antes de enviarlo. en 1 día hábil.

DEVOLUCIÓN Y REEMPLAZO

Artículos elegibles para reembolso/reemplazo
  • Dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra
  • En estado original
  • Sin daños
  • En embalaje original con todos los accesorios incluidos.
  • Las piezas de repuesto NO son retornables.
También ofrecemos reembolso/reemplazo si sus artículos se encuentran en una de las siguientes situaciones
  • Producto dañado durante el tránsito.
  • Al producto le faltan piezas.
  • El producto recibido es diferente al pedido.

Para estas situaciones, por favor  Contáctenos con su número de pedido y fotografías que muestren el producto así como su empaque con la etiqueta de seguimiento.

¿CÓMO DEVOLVO LOS ARTÍCULOS?

  • Visita nuestro centro de devoluciones
  • Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
  • Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver
  • Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.

    Recibirás un correo electrónico con un Pagado por adelantado etiqueta de devolución una vez que aprobemos su solicitud. Siga las instrucciones de envío incluidas en ese correo electrónico:

    1. Descargue e imprima la etiqueta de devolución.
    2. Empaque todos los artículos devueltos y pegue la etiqueta en una caja. Utilice la caja de embalaje original en la que vienen los artículos.
    3. Llévelo a un lugar de entrega autorizado y envíelo.
    4. Recibirá un correo electrónico tan pronto como recibamos sus artículos y cuando se emita un reembolso.

    ENVÍO DE DEVOLUCIÓN GRATIS

    Ofrecemos devoluciones GRATUITAS dentro de la póliza, lo que significa que cubrimos todo el costo de envío de devolución.

    SIN TARIFA DE REPOSICIÓN

    NO cobramos tarifas de reposición por devoluciones dentro de la póliza. Recibirá reembolsos completos por estas devoluciones.